Communication de crise
Expliquer les risques et les options sans perdre le client dans le jargon technique, tout en montrant des progrès visibles.
Silence technique → étapes compréhensibles
Réalisations
Des visions rendues concrètes.
Notre travail mélange design, code, infrastructure et automatisation. Le but n'est pas seulement de livrer une page: c'est de protéger la continuité, comprendre le client et remettre un système fiable en mouvement.
Mandats
Ce qu'une réalisation démontre.
Une réalisation montre autant la méthode que le résultat: comprendre, communiquer, stabiliser et livrer.
Capacités démontrées
Ce que ce type de mandat montre.
Une réalisation n'est pas seulement une capture d'écran finale. C'est aussi la manière de réagir quand le contexte change, de communiquer et de garder une solution exploitable.
Direction visuelle
Transformer une ambiance client en interface utilisable: choix visuel, navigation, contraintes mobiles, contenu, actifs et livraison.
Vision floue → direction visuelle exploitable
Reconstruction sobre
Préférer une base plus simple, servie clairement, plutôt qu'un retour rapide vers les mêmes dépendances fragiles.
Incident → base plus maintenable
Produits maison
Filon, AutoBMC et Strow montrent notre goût pour les outils spécialisés, l'automatisation et les solutions adaptées à un contexte précis.
Idée → preuve validée → système
Anatomie
Un mandat de remise en mouvement.
Un service fragilisé
Le client perd confiance parce que le site, les actifs ou le processus ne répondent plus.
Sécuriser et expliquer
Préserver ce qui existe, clarifier les risques et montrer des étapes visibles.
Remettre en ligne
Livrer une base plus simple, plus maintenable et plus rassurante.
Incident
Quand le site tombe, le silence est un problème.
Jour 0
Identifier la perte
Comprendre ce qui manque, ce qui peut être récupéré et ce qui doit être isolé.
Jour 1
Rassurer le client
Expliquer le plan, les étapes temporaires et les limites sans jargon inutile.
Jour 2+
Reconstruire proprement
Remettre une présence exploitable en ligne et réduire les dépendances fragiles.
Exemple public
La Revanche.
Un exemple concret de remise en ligne progressive, de sauvegarde et de communication claire pendant un contexte fragile.
La Revanche
Après une perte de site liée à une vulnérabilité de plugin, nous avons récupéré ce qui pouvait l'être, sauvegardé les actifs importants et recréé une version exploitable du site.
- Récupération
- Sauvegarde
- Recréation statique
- Étapes temporaires
- Communication client
RésultatContinuité rassurante avec étapes temporaires, mises à jour claires et remise en ligne progressive.
Ne pas laisser le client dans le noir.
- SécuriserComprendre la perte, isoler le risque et préserver ce qui pouvait être récupéré.
- InformerCommuniquer clairement avec le client, avec des points d'étape plutôt qu'un silence technique.
- RétablirMettre en place des versions temporaires pour éviter l'impression d'un site mort.
- RecréerReconstruire une version exploitable, plus simple à héberger, vérifier et maintenir.
Site perdu
Une vulnérabilité de plugin force une récupération prudente et une sauvegarde des actifs encore disponibles.
Étapes visibles
Communication avec le client, versions temporaires et suivi pour éviter l'impression d'un site mort.
Base statique
Recréation exploitable, plus simple à héberger, vérifier et maintenir.
La Revanche
Récupérer, sauvegarder, recréer et rassurer pendant que le site revient progressivement en ligne.
- SécuriserOK
- InformerOK
- RétablirOK
- RecréerOK
Votre quête
Un système à matérialiser?
Si vous avez une vision, une opération trop manuelle ou un site qui doit devenir plus stable, on peut vous aider à choisir la prochaine étape.